DIESELMASTERA.RU
ремонт дизельной топливной аппаратуры  
Вторник, 06 Дек 2016, 17:08


Приветствую Вас Гость | RSS
Главная Гарантия на части ТНВД - ФОРУМ Регистрация Вход
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Модератор форума: vlad2010 
ФОРУМ » ФОРУМ-ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ » КУРИЛКА » Гарантия на части ТНВД (Возможны ли гарантии на наовои или Б/У)
Гарантия на части ТНВД
БарахлюшДата: Понедельник, 29 Авг 2011, 20:10 | Сообщение # 1
Группа: V I P-sms
старожил
Сообщений: 489
Репутация: 2 []
На сайте: НЕТ
Откуда: г. Курган между Тюмень, Челябининск, Екатеринбург
Машина: SURF 2LT, ТЛК Прадо LJ78 3LT- 5L
Здравствуйте, уважаемые Форумчане.
Возник в голове немного странный вопрос.
Кто и как решает вопросы с гарантийными моментами продажи или ремонта ТНВД или продажи частей топливной аппаратуры при условии-
1 Низкое качество российского топлива
2 Неизвестно какими фильтрами пользуется клиент и соблюдает ли регламент ТО.
3 Неизвестно чистый ли топливный бак.
4 Правильно ли мастера установят приобретенный у вас товар (распылители или части ТНВД)
5 Не за лазил ли внутрь ТНВД покупатель.
Кто и как решает вопросы гарантии подскажите , пожалуйста.
Всем удачи!


Желаете при Брахлиться?
Всегда рад помочь!
Вопросы о наличии запчастей - пишите в личные сообщения!


Сообщение отредактировал Барахлюш - Понедельник, 29 Авг 2011, 23:17
 
DIESELMASTERДата: Понедельник, 29 Авг 2011, 23:24 | Сообщение # 2
Группа: Администраторы
Admin
Сообщений: 5059
Репутация: 169 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Нижегородская обл.г.Дзержинск.
Машина: TLC-100vx 1HD-FTE 00г.
я не знаю как при продаже-потому что редко продаем "на сторону".
наверное никаких гарантий.фиг его знает кто их ставил и как.

ну а вообще...............
все очень просто :
при выполнении ремонта тнвд с использованием "наших запчастей" -это входит в общии гарантийные обязательства-то есть полная гарантия на ремонт ТПА.
то есть : чтобы не произошло с тнвд или форсунками в гарантийный период-мы ремонтируем бесплатно-абсолютно не важно кто и что была причина.

unsure думаю что это справедливо.
клиент должен платить только один раз.
laugh

PS.
мы не альтруисты - просто репутация дороже !

поломки-гарантийные случаи не так часты,поэтому эти случаи не особо напрягают.
no да и не отдаем мы запчасти клиентам по закупочной стоимости. laugh примерно 15% от общей суммы ремонта заложено в этот форсмажер, так что все сбалансированно.


прежде чем спросить-попробуйте сами найти ответ --> ПОИСК НА САЙТЕ
 
БарахлюшДата: Вторник, 30 Авг 2011, 06:06 | Сообщение # 3
Группа: V I P-sms
старожил
Сообщений: 489
Репутация: 2 []
На сайте: НЕТ
Откуда: г. Курган между Тюмень, Челябининск, Екатеринбург
Машина: SURF 2LT, ТЛК Прадо LJ78 3LT- 5L
Привет.
Интересно.... отправил например мастер отремонтированный ТНВД куда-нить в регион...
а как его там юзают, как его там устанавливают..... один Бог ведает...
А потом вдруг клиент звонит и говорит ... это дело в насосе ..... не едет машина... и дымит....
а мы у него спрашиваем... а как решил , что в насосе....
-так то наши мастера сказали..
А я этих мастеров в душе не знаю... и не уверен в них.
Например вот есть у нас Дизельмастер-52 получили от него ТНВД -как из магазина! Поставили и все работает!!! Еще круче когда Андрей сам насос установит и настроит!
Ну а если в каком нибудь Нефтеюганске..... умельцы только тракторы и держали в руках+ключи на 32"... и тупо напортачят?


Желаете при Брахлиться?
Всегда рад помочь!
Вопросы о наличии запчастей - пишите в личные сообщения!


Сообщение отредактировал Барахлюш - Вторник, 30 Авг 2011, 06:08
 
DIESELMASTERДата: Вторник, 30 Авг 2011, 06:35 | Сообщение # 4
Группа: Администраторы
Admin
Сообщений: 5059
Репутация: 169 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Нижегородская обл.г.Дзержинск.
Машина: TLC-100vx 1HD-FTE 00г.
Quote (Барахлюш)
отправил например мастер отремонтированный ТНВД куда-нить в регион... а как его там юзают, как его там устанавливают..... один Бог ведает... А потом вдруг клиент звонит и говорит ... это дело в насосе ..... не едет машина... и дымит....

а я чем занимаюсь ? посмотри куда я отправляю тнвд laugh ее потом не вижу.
естественно что это лишь малюсенькая частичка моей работы показана.
нету таких случаев,и не было.вообще ни разу.
если и есть какие то "непонятки" в работе ТПА-то это консультативно корректируется по телефону или аське либо самому владельцу,либо мастеру_исполнителю.
Quote
Еще круче когда Андрей сам насос установит и настроит!

я крайне редко это делаю.не чаще 3-5 раз в год.не надо мне это,я не моторист. stop

Quote (Барахлюш)
а мы у него спрашиваем... а как решил , что в насосе.... -так то наши мастера сказали..

я бы сказал : без проблем ! unsure присылайте-проверим,если нужно то починим..


прежде чем спросить-попробуйте сами найти ответ --> ПОИСК НА САЙТЕ
 
БарахлюшДата: Вторник, 30 Авг 2011, 08:38 | Сообщение # 5
Группа: V I P-sms
старожил
Сообщений: 489
Репутация: 2 []
На сайте: НЕТ
Откуда: г. Курган между Тюмень, Челябининск, Екатеринбург
Машина: SURF 2LT, ТЛК Прадо LJ78 3LT- 5L
Вообще вопрос возник... в связи с расширением спектра деятельности.

Но вопрос то общий - как то боязно... гарантировать.


Желаете при Брахлиться?
Всегда рад помочь!
Вопросы о наличии запчастей - пишите в личные сообщения!


Сообщение отредактировал DIESELMASTER - Вторник, 30 Авг 2011, 09:47
 
DIESELMASTERДата: Вторник, 30 Авг 2011, 09:48 | Сообщение # 6
Группа: Администраторы
Admin
Сообщений: 5059
Репутация: 169 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Нижегородская обл.г.Дзержинск.
Машина: TLC-100vx 1HD-FTE 00г.
Quote (Барахлюш)
Но вопрос то общий - как то боязно... гарантировать.

ответ то простой :
боязно ? не гарантируй. laugh


прежде чем спросить-попробуйте сами найти ответ --> ПОИСК НА САЙТЕ
 
roverДата: Вторник, 30 Авг 2011, 21:21 | Сообщение # 7
Группа: мастер
ученик мастера
Сообщений: 1849
Репутация: 158 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Казахстан, Актау
Машина: Land Rover дизель
DIESELMASTER, ДА, так работать можно, снашими клеентами так работать нельзя,спршивают гарантию, отвечаю , что правильно собран ТНВД и отстроин,
и тутже задою вопрос? а вы гарантию даёте что всякую гадость заливать не будете, у наших братьев , им всё пофигу лижбы на шару, могут отработку в бак
залить, также как что-то отвалилось, могут на верёвочку завизать, говорят домой прееду конкретно на проволочку завяжу, какие тут горантии, могут через1.5-2года
приехать, помниш распылители менял, я видел, ты с моей форсуки хрошию шайбочку, взял а х---ю поставил, теперь машина коптит, и пофигу обяснять что выставлял довление.Конечно не все такие. А на счёт шаб, тому человеку я ответил, сичас высаплю окало 500шт шайб на какую пальцем покажеш что это твоя такую и поставлю
и пофигу какое там будет давление.Гарантия, это когда человек честно выполняет свою работу.


Теперь оригинал.

Сообщение отредактировал rover - Среда, 31 Авг 2011, 18:54
 
nikasДата: Среда, 31 Авг 2011, 16:56 | Сообщение # 8
Группа: мастер
старожил
Сообщений: 328
Репутация: 20 []
На сайте: НЕТ
Откуда: КАЗАХСТАН,ДЖЕЗКАЗГАН
Машина: TLC-100vx 1HD-FTE 03г
У нас не скромничают сразу два года гарантии просят.Резонно отвечаю вам на новую машину столько гарантии не дают плюс к этому потребуют 100 условий соблюсти что бы эта гарантия работала

15426378
 
vlad2010Дата: Суббота, 03 Сен 2011, 12:53 | Сообщение # 9
Группа: Флудоистребитель
старожил
Сообщений: 1338
Репутация: 17 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Островец by
Машина: Форд
Барахлюш, договорись с СТО где не корявые руки и все продавай мол в том и том гараже поставите будет вам гарантия, (а мастер в той машине что делал потом меняет)
случай был у нас мужик купил ролик грм хороший фирма, а внутри потом как разобрались китай, так как у магазина свое сто там он решил его поменять, при запуске ролик рассыпался... после этого стал продавать нормальные запчасти


В молчании - слово,
А свет - лишь во тьме;
И жизнь после смерти
Проносится быстро,
Как ястреб, что мчится
По сини небесной,
Пустынной, бескрайней...
 
БарахлюшДата: Понедельник, 05 Сен 2011, 21:00 | Сообщение # 10
Группа: V I P-sms
старожил
Сообщений: 489
Репутация: 2 []
На сайте: НЕТ
Откуда: г. Курган между Тюмень, Челябининск, Екатеринбург
Машина: SURF 2LT, ТЛК Прадо LJ78 3LT- 5L
У нас в городе все мастерские по дизелю "под контрольные" - все свой бонус получают от нас... и с руками корявыми все решено....
не решена тока проблема запоя мастеров! Все прекрасно ГОЛОВЫ!!! РУКИ!!!! и ну конечно горло.... как только на язык попадает... так пьютипьютипьют... суки.... хотя делают вид, что адекватные....
Но тема не об этом....
Тема о том, что отправляя машину из сервиса, отправляя, деталь по почте.... она становиться не подконтрольной... то есть - клиент хоть и всегда прав, он он склонен к "само уничтожению"! (нарушая все или не все нормы эксплуатации), а так же умелые ручки провинциальных не профессионалов!.... сделают свое грязное дело... так какая едрен-батон гарантия????
Я не о тех людях кто реальный разумный мастер или клиент....
Без обид , пацаны....
Я о том как нам противостоять неразумности клиента (он всегда прав????).


Желаете при Брахлиться?
Всегда рад помочь!
Вопросы о наличии запчастей - пишите в личные сообщения!
 
СтепанычДата: Суббота, 10 Сен 2011, 17:25 | Сообщение # 11
Группа: Флудоистребитель
ученик мастера
Сообщений: 1973
Репутация: 53 []
На сайте: НЕТ
Откуда: Санкт-Петербург
Машина: Тойота Ленд Круйзер BG-40 82 год.,
Quote (Барахлюш)
Я о том как нам противостоять неразумности клиента (он всегда прав????).
Близкий мой дружбан капиталит частно - воздушные компрессора от грузовых - !!! ВСЕХ !!! Много лет и давно завёл журнал на подпись клиенту , как ставить- что лить , что сделать дополнительно и т.д. и т.п. , приходят иногда - читают , смотрят свою подпись число дату и уходят , либо по новой оставляют компрессор и денюшку !!! laugh
ok Зовут его Боря чел супер . По союзу многие его знают , Андрей прав - имидж дороже всего, а просчитать минуса без проблем .


Пользую Пыжик 307 юниверсал , бак на 890 км. по трассе , а Пыжик не часто пользует меня :)

Сообщение отредактировал Степаныч - Суббота, 10 Сен 2011, 17:27
 
ФОРУМ » ФОРУМ-ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ » КУРИЛКА » Гарантия на части ТНВД (Возможны ли гарантии на наовои или Б/У)
Страница 1 из 11
Поиск:

 DIESELMASTERA.RU  © 2008-2016  г.Нижний Новгород.